Політика конфіденційності

1. Хто обробляє ваші дані

Володілець персональних даних — повна назва ТОВ або ПІБ ФОП, код ЄДРПОУ або РНОКПП, юридична адреса: юридична адреса (далі — PerfectPool, «ми»).

Офіс: м. Чернівці, вул. Головна, 55. E-mail: Perfectpoolcv@gmail.com. Телефон: +380 95 484 64 07. З усіх питань щодо персональних даних пишіть на цю адресу.

2. Які дані ми отримуємо

Те, що ви вказуєте самі

• у формі заявки й калькуляторі: ім'я, номер телефону, e-mail, зручний месенджер, текст повідомлення;
• у калькуляторі також відповіді про проєкт: що будуємо, розмір, тип басейну, оздоблення, додаткове обладнання, регіон і орієнтовні терміни;
• коли ви телефонуєте або пишете нам у месенджер чи на e-mail: номер телефону, ім'я користувача і те, що ви повідомили;
• якщо ми укладаємо договір: дані, потрібні для договору, актів і гарантійних документів, зокрема ПІБ, адреса об'єкта, реквізити.

Те, що збирається автоматично

IP-адреса, тип пристрою й браузера, мова, сторінки, які ви переглядали, джерело переходу на сайт, ідентифікатори cookie. Як це працює і як це вимкнути, описано в Політиці cookie.

Ми не просимо й не обробляємо даних про здоров'я, релігійні чи політичні погляди та інших особливих категорій, перелічених у статті 7 Закону.

3. Навіщо нам ці дані

• зв'язатися з вами у відповідь на заявку, обговорити вартість і підготувати пропозицію;
• домовитися про виїзд інженера на об'єкт;
• укласти й виконати договір, надати гарантійне та сервісне обслуговування;
• вести бухгалтерський і податковий облік, як вимагає закон;
• розуміти, як відвідувачі користуються сайтом, і покращувати його — лише за вашою згодою на аналітичні cookie;
• показувати рекламу PerfectPool людям, які вже були на сайті, — лише за вашою згодою на рекламні cookie.

Розсилок ми не робимо й не передаємо ваші контакти для чужої реклами.

4. На якій підставі

Обробляємо дані на підставах, передбачених статтею 11 Закону:

• ваша згода — коли ви надсилаєте форму або погоджуєтесь на аналітичні й рекламні cookie. Надсилаючи форму, ви підтверджуєте, що ознайомились із цією політикою;
• укладення й виконання договору, стороною якого ви є або плануєте стати;
• виконання обов'язків, які покладає на нас закон, зокрема облік і звітність;
• наш законний інтерес — захист сайту від зловживань і стабільна технічна робота.

5. Кому ми передаємо дані

Ваші дані бачать лише працівники й інженери PerfectPool, яким вони потрібні для роботи з вашим проєктом. Ми не продаємо персональні дані. Передаємо їх лише:

• постачальникам послуг, які працюють за нашим дорученням: хостинг сайту, електронна пошта, телефонія й месенджери. Вони обробляють дані тільки для того, щоб надавати нам ці послуги;
• аналітичним і рекламним сервісам Google і Meta — лише якщо ви погодились на відповідні cookie;
• державним органам — лише у випадках і в порядку, передбачених законом.

6. Передача за межі України

Наша електронна пошта працює на Gmail, тож заявки й листи можуть зберігатися на серверах Google за межами України. Сервіси Google і Meta, якщо ви погодились на їхні cookie, теж можуть обробляти дані на серверах в інших країнах, зокрема у США. Таку передачу здійснюємо на підставі вашої згоди, як це дозволяє стаття 29 Закону.

7. Скільки ми зберігаємо дані

• заявки, за якими не уклали договір, — поки вони потрібні для спілкування щодо проєкту; після цього видаляємо, а на ваш запит — раніше;
• дані за договором — протягом дії договору й гарантії, а далі стільки, скільки вимагає законодавство про бухгалтерський облік і податки;
• cookie — у строки, вказані в Політиці cookie.

Загальне правило — не довше, ніж це потрібно для законних цілей, з якими дані зібрали (частина восьма статті 6 Закону).

8. Як ми захищаємо дані

Вживаємо організаційних і технічних заходів, щоб захистити дані від втрати, незаконного доступу чи зміни. Доступ до заявок мають лише працівники, яким він потрібен для роботи, а сайт працює через захищене з'єднання.

9. Ваші права

Відповідно до статті 8 Закону ви маєте право:

• знати, хто, де і з якою метою обробляє ваші дані та кому їх передають;
• отримати доступ до своїх даних;
• не пізніше ніж за 30 календарних днів від запиту дізнатися, чи обробляються ваші дані, і отримати їхній зміст;
• вимагати змінити або знищити дані, якщо вони неправдиві, застарілі чи обробляються незаконно;
• заперечити проти обробки своїх даних;
• будь-коли відкликати згоду на обробку;
• знати механізм автоматичної обробки даних і бути захищеним від автоматизованого рішення, що має для вас правові наслідки;
• на захист від незаконної обробки, а також подати скаргу Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини або до суду.

10. Як скористатися правами

Напишіть на Perfectpoolcv@gmail.com або надішліть лист на адресу офісу. Вкажіть, що саме хочете зробити і як з вами зв'язатися. Щоб не передати ваші дані сторонній людині, можемо попросити підтвердити, що звертаєтесь саме ви. Відповімо у строки, встановлені Законом, — як правило, протягом 30 календарних днів.

Якщо вважаєте, що ми порушили ваші права, можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини (ombudsman.gov.ua) або до суду.

11. Діти

Сайт адресований дорослим, і ми свідомо не збираємо даних дітей. Якщо ви дізнались, що дитина надіслала нам свої дані, напишіть нам — ми їх видалимо.

12. Зміни до політики

Ми можемо оновлювати цю політику, коли змінюються закон, сайт чи сервіси, якими ми користуємось. Нова редакція діє з дня публікації на цій сторінці, а дата редакції вказана вгорі.